Política de Privacidade

Automazy é a marca comercial operada pela AUTOTRACTION AUTOMAÇÃO COM IA LTDA (nome fantasia AUTOTRACTION AUTOMAÇÃO COM IA), inscrita no CNPJ sob nº 62.126.557/0001-20, com sede em São Paulo — Brasil. Oferecemos soluções digitais para empresas: desenvolvimento de sites institucionais e landing pages, plataforma de atendimento omnichannel (integrando WhatsApp, Instagram e e-mail) e agentes de inteligência artificial para atendimento automatizado.

Para qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato pelo e-mail automazy@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 (19) 99441-6997.

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder às solicitações de orçamento e atendimento
• Prestar os serviços contratados (desenvolvimento de sites, omnichannel, IA)
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais
• Enviar comunicações operacionais sobre os serviços contratados
• Melhorar a usabilidade do site e a qualidade dos serviços
• Realizar análises estatísticas e métricas de uso (de forma agregada)
• Prevenir fraudes e proteger os direitos da Automazy e de seus usuários
• Cumprir determinações de autoridades competentes

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular, quando expressamente fornecido
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse, para fins compatíveis com a relação comercial
• Proteção ao crédito, quando aplicável

Não comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviços contratados pela Automazy (hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos, envio de e-mails, plataformas de mensageria, ferramentas de análise), submetidos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados;
• Plataformas integradas escolhidas pelo cliente (Meta / WhatsApp Business, Instagram, Google Ads, e outros), conforme regida pelas políticas próprias dessas plataformas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento do site, mensurar tráfego e personalizar a experiência. Entre os serviços de terceiros usamos:

• Google Ads / gtag.js — para medir conversões de campanhas publicitárias;
• Google Analytics (quando habilitado) — para análise estatística de navegação.

Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode comprometer funcionalidades do site.

Os dados são armazenados em servidores em nuvem com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, em provedores reconhecidos no mercado, podendo estar localizados no Brasil ou em outros países, sempre observando os padrões da LGPD para transferência internacional.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar à Automazy:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• Revogação do consentimento anteriormente concedido

Para exercer esses direitos, envie sua solicitação para automazy@gmail.com com o assunto "Solicitação LGPD". Retornaremos no prazo legal.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Entre as medidas estão: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por função, monitoramento contínuo, backups periódicos e processos de resposta a incidentes.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é absolutamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer) da Automazy pode ser contatado pelo e-mail automazy@gmail.com para esclarecer dúvidas, receber comunicações ou tratar de assuntos relacionados a esta Política e à LGPD.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de privacidade. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo do documento.

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir qualquer controvérsia decorrente deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.